Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют порядок доступа и использования сервиса «Дора Путешествия» (далее — Сервис), доступного по адресу doratravel.ru.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, понимаете их и соглашаетесь с ними в полном объёме. Если вы не согласны с какими-либо положениями Условий, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

Условия действуют с момента начала использования Сервиса и распространяются на все последующие взаимодействия с ним.

2. Основные понятия

• Сервис — веб-приложение «Дора Путешествия», включая все его страницы, функции и интерфейсы.
• Пользователь — физическое лицо, получившее доступ к Сервису посредством сети Интернет.
• Контент — информация, размещённая в Сервисе, включая тексты, изображения, рейтинги, рекомендации и аналитические данные.
• Рекомендации — персонализированные подборки туристических предложений, формируемые алгоритмом Сервиса на основе предпочтений пользователя.

3. Описание сервиса

«Дора Путешествия» — это ИИ-агент подбора туров, рекомендательная система, которая через диалог выясняет предпочтения пользователя и формирует персонализированную подборку туристических предложений.

Сервис не является туристическим агентством и не осуществляет продажу туристических продуктов. Сервис предоставляет информацию о предложениях сторонних агрегаторов и направляет пользователей на их сайты для совершения покупки.

Цены, наличие мест и условия туров определяются соответствующими агрегаторами и туроператорами. Сервис отображает актуальные данные, но не гарантирует их неизменность на момент покупки.

4. Регистрация и аккаунт

Регистрация в Сервисе не является обязательной для его использования. Основные функции (поиск туров, получение рекомендаций) доступны без создания аккаунта.

Регистрация открывает доступ к дополнительным возможностям: сохранение избранного, отслеживание цен, история сессий и персональные настройки.

Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за сохранность данных доступа к своему аккаунту.

5. Правила пользования

При использовании Сервиса пользователь обязуется:

• Использовать Сервис добросовестно и в соответствии с его назначением
• Не нарушать права третьих лиц
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к системам Сервиса
• Не использовать автоматизированные средства для массового сбора данных

Запрещается: создание множественных аккаунтов для злоупотребления функциями Сервиса, использование Сервиса для распространения вредоносного ПО, попытки обхода технических средств защиты.

6. Рекомендации и рейтинги

Рекомендации Сервиса носят исключительно информационный характер и не являются офертой или гарантией качества туристических услуг.

Рейтинг Score — это персональная оценка соответствия тура предпочтениям конкретного пользователя, рассчитываемая алгоритмом на основе множества факторов. Score не является абсолютной оценкой качества отеля или тура.

Пользователь самостоятельно принимает решение о покупке тура и несёт за него полную ответственность.

7. Сторонние сервисы

Сервис содержит ссылки на сторонние ресурсы, в том числе агрегаторы туров (Travelata, Level.Travel и другие). Переходя по этим ссылкам, пользователь покидает Сервис и взаимодействует со сторонними платформами.

Покупка тура осуществляется непосредственно на стороне агрегатора. «Дора Путешествия» не является стороной договора между пользователем и агрегатором/туроператором.

Мы не несём ответственности за содержание, политику конфиденциальности и действия сторонних сервисов. Рекомендуем ознакомиться с условиями использования сторонних платформ перед совершением покупки.

8. Интеллектуальная собственность

Все элементы Сервиса, включая дизайн, тексты, алгоритмы, программный код, графические элементы и логотипы, являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Российской Федерации.

Копирование, модификация, распространение или иное использование контента Сервиса без письменного согласия правообладателя запрещено.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и его доступность в любое время.

Оператор не несёт ответственности за:

• Решения пользователя, принятые на основании рекомендаций Сервиса
• Действия или бездействие агрегаторов и туроператоров
• Изменение цен, условий или доступности туристических предложений
• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса
• Временные перебои в работе Сервиса, вызванные техническими причинами

Совокупная ответственность Оператора ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за использование Сервиса.

10. Прекращение использования

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить свой аккаунт через раздел «Личный кабинет».

Оператор оставляет за собой право заблокировать или ограничить доступ пользователя к Сервису в случае нарушения настоящих Условий, в том числе при попытках несанкционированного доступа, злоупотреблении функциями или нарушении прав третьих лиц.

11. Изменения условий

Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящие Условия. Обновлённая версия Условий вступает в силу с момента её размещения на данной странице.

Пользователю рекомендуется периодически проверять Условия на предмет обновлений. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Условий.

12. Разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.

Все споры и разногласия подлежат разрешению в досудебном порядке путём направления претензии на адрес hello@doratravel.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 дней с момента получения.

В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.